គុណភាពល្អ
សំដៅដល់គ្រប់លក្ខខណ្ឌគុណវុឌ្ឍិដែលបានមកពីការពេញចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈ នៅពេលដែលសេវានោះត្រូវបានផ្តល់ជូនទៅតាមលក្ខខណ្ឌកំណត់( នីតិវិធីពេលវេលានិងតម្លៃ ) និងឆ្លើយតបទៅនឹងតម្រូវការនិង ផលប្រយោជន៍ទូទៅរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។
ដកស្រង់ចេញពីអនុក្រឹត្យស្ដីពីការរៀបចំនិងការប្រព្រឹត្តទៅនៃគណៈកម្មាធិការជាតិវាយតម្លៃសេវាសាធារណៈ និងឯកសារឧបសម្ព័ន្ធ ខែកញ្ញា ឆ្នាំ២០១៣