សំដៅដល់ការផ្តល់សេវាសាធារណៈដែលត្រូវអនុវត្តទៅតាមនីតិវិធីនិងបទដ្ឋាននានាដែលបានកំណត់ទុកជាមុននិងមានការដឹងឮជាទូទៅ។
ដកស្រង់ចេញពីសៀវភៅក្រសួងមុខងារសាធារណៈឆ្នាំ២០១៣ អនុក្រឹត្យស្ដីពីការរៀបចំនិងការប្រព្រឹត្តទៅនៃគណៈកម្មាធិការជាតិវាយតម្លៃសេវាសាធារណៈ និងឯកសារឧបសម្ព័ន្ធ